Los 5 errores más comunes en las estrategias de marketing digital

Cuando las pequeñas empresas realizan actividades de marketing digital, a menudo cometen errores que, a veces suelen ser muy pero muy graves, sin embargo, no dejan de ser  comunes.

En algunos casos, los daños pueden ser muy significativos y provocar la pérdida de sumas significativas de dinero sin ningún beneficio. Ahora, en la mayoría de los escenarios, estos errores llevan a anular las ventajas que deberían derivar de las inversiones en marketing y comunicación empresarial online.

El hecho es que existen numerosos errores de marketing digital que son característicos de las pequeñas empresas. Y en este post hemos identificado los más frecuentes y que toda compañía con presencia online debería evitar.

Descubre los errores más comunes en las estrategias de marketing digital

Hay que decir que muchos de los errores en las estrategias de marketing digital, provienen principalmente de la falta de conocimiento de las oportunidades reales que los canales digitales ofrecen a todas las empresas, no solo a las más pequeñas.

Por ejemplo, al hacer marketing en redes sociales, centrarse en el compromiso obtenido (como publicaciones, comentarios, etc.), sin evaluar la calidad real de la comunicación y los resultados de marketing logrados desde un punto de vista económico.

O entusiasmarse con el brillo y la originalidad del mensaje creado sin analizar si trajo beneficios reales y cómo fue realmente recibido por el público. A continuación analizaremos los errores más comunes en las estrategias de marketing digital:

  1. Creer que para vender online basta solo tener un sitio e-commerce

La mayoría de los responsables de las empresas que deciden empezar a vender online se convencen de que es suficiente crear un sitio e-commerce para iniciar un flujo de ventas imparable.

En realidad, este error deriva de una mezcla de incompetencia e inexperiencia, que impide entender que sin una adecuada promoción del sitio y de sus contenidos, así como de la marca de la empresa, los clientes ni siquiera sabrán que existe.

Para hacer e-commerce es ciertamente necesario un buen sitio, pero también una gestión correcta del almacén y de los suministros. Así como también del pricing (proceso de fijación de precios de los productos o servicios), de la logística y, obviamente, de un plan estratégico de marketing digital que dé la máxima visibilidad al sitio mismo y a los productos, asegurando el máximo retorno de la inversión.

  • No tener las habilidades necesarias para hacer buen marketing digital

Para desarrollar e implementar un buen plan de marketing digital, incluso, con un presupuesto bajo, es absolutamente necesario tener el conocimiento básico de todas las oportunidades que ofrecen Internet y la web y sobre lo que realmente se puede obtener.

Sin estas habilidades, todas las acciones que se realicen serán desorganizadas y estériles, con la consecuencia de que se utilizará mucha energía y recursos económicos sin ver resultados apreciables.

Dada la falta de conocimiento muchas empresas terminan invirtiendo presupuestos considerables sin obtener resultados, o peor, sin poder comprender qué resultados se han obtenido. Por ello, se convencen de que el marketing digital no es para su negocio.

  • No saber qué gestionar internamente y qué delegar

En especial, las pequeñas empresas rara vez tienen la posibilidad de contratar personal especializado en marketing digital. A menudo, el responsable del marketing y la comunicación de la empresa, es el propietario o un empleado muy cercano a él, que casi siempre desempeña otras funciones y no tiene una competencia específica en comunicación y marketing en los nuevos medios.

En este contexto, las empresas que desean realizar marketing digital a un nivel más avanzado se ven obligadas a asignar parte del trabajo a profesionales o agencias externas.

El problema es que no siempre entienden lo que es realmente apropiado delegar en personal externo y qué hacer con los recursos internos. Para evitar este error, hay que evaluar con atención las recursos internos para entender qué serían o son ya capaces de gestionar el marketing digital, e identificar colaboradores externos a los que delegar el trabajo más complejo.

  • Usar un solo canal para el marketing

Las pequeñas empresas que entienden el valor y la importancia del marketing digital casi siempre terminan centrándose en un solo canal. Muchas eligen Facebook, otras Instagram, otras Google Ads, y algunas se limitan a enviar correos electrónicos siempre a los mismos usuarios.

En realidad, Internet y la web ofrecen hoy en día una gran cantidad de oportunidades de marketing al alcance de las inversiones de las pequeñas empresas. Limitar todas las acciones a un solo social o, en general, a un único modo de hacer marketing online significa perder grandes oportunidades de llegar a segmentos de público que podrían incrementar el volumen de negocio.

Otro error frecuente es usar un canal (o más de un canal de marketing) de la misma manera, con las mismas acciones repetidas mecánica y rutinariamente. Casi todos los canales en línea hoy en día permiten muchas acciones diferentes, y centrarse solo en algunas es un límite irrazonable.

  • Pensar que el único alcance orgánico de FB y SEO trae resultados apreciables sin invertir en publicidad

La era en la que bastaba divulgar una buena publicación en una red social para obtener una avalancha de interacciones y consenso de forma natural ha terminado hace mucho tiempo. Por ahora, los algoritmos de casi todas las redes sociales, y en particular el alcance orgánico que Facebook aplica a las páginas, requieren inversiones publicitarias para garantizar resultados relevantes.

Lo mismo ocurre con el SEO ya que es casi imposible predecir la forma en que los algoritmos resaltan las páginas del sitio web de la empresa. Además, resulta muy difícil conseguir que se sitúen en las primeras posiciones de Google correspondientes a todas las posibles búsquedas sobre las palabras clave más rentables.

Para obtener una cobertura adecuada, resulta necesario invertir un presupuesto en Google Ads. Por supuesto, las inversiones publicitarias no anulan por completo las acciones destinadas a alimentar el contenido de una página de Facebook o una cuenta de Instagram o un buen SEO. Sin embargo, las páginas y las cuentas corporativas deben actualizarse con publicaciones interesantes y atractivas.

Conclusiones

Los errores en las estrategias de marketing digital pueden tener un impacto negativo en los resultados de las empresas. Es importante conocer los más comunes para evitarlos y obtener los mejores resultados posibles.

Ahora, la mejor manera de evitar los errores más comunes en el marketing digital descritos en este artículo, es mediante la educación, la planificación y la colaboración con profesionales del marketing online. En Linteum Consulting somos especialistas en marketing digital centrado en las necesidades de tu empresa. Si quieres desarrollar tus competencias o las de tus empleados/as para poder gestionar mejor y obtener buenos resultados, podemos ofrecerte un servicio desarrollado específicamente para satisfacer las necesidades  de tu negocio.

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